Inspecciones sobre acuerdos de nivel de servicio (SLA): la garantía de que se cumplen realmente las métricas de servicio acordadas

En un mercado competitivo que, por lo tanto, opera bajo libre competencia, los acuerdos de nivel de servicio (SLA) se han convertido en una herramienta común para medir los servicios de manera efectiva. De hecho, los SLA definen las métricas del servicio (por ejemplo, la calidad del servicio) que un proveedor de servicios debe respetar para con sus clientes / usuarios.

El protocolo de inspección que ofrece IMQ tiene como objetivo verificar el cumplimiento real de las métricas previstas en los "SLAs", como parte del mantenimiento de:

  • sistemas eléctricos
  • termohidráulico (por ejemplo, bombas de reciclaje de agua)
  • mecánicos (por ejemplo, grúas de mantenimiento de edificios)
  • de edificios (por ejemplo, bancos)
  • surtidores de combustible.
 La certificación del sistema de gestión es el respaldo del que disfrutan las organizaciones que han optado por dotarse de sistemas de gestión eficientes y de habilidades y estructuras adecuadas, orientadas a la mejora continua. Y cuanto mayor sea el prestigio del organismo de certificación, mayor el valor de la garantía. Equipados con tecnología de última generación, nuestros laboratorios tienen plena capacidad para someter los productos a todos los controles requeridos por las principales directivas europeas y estándares internacionales. Las certificaciones emitidas por IMQ son sinónimo de confianza. Garantizan estándares de seguridad, desempeño, eficiencia y calidad. Más de 10.000 empresas han recurrido a IMQ para certificar sus productos y destacar en el mercado. Organismo Notificado para las principales directivas de la UE, IMQ ofrece pruebas y certificaciones CE para evaluar la conformidad de los productos con los requisitos necesarios para venderse en el mercado europeo. Las inspecciones y auditorías validan la conformidad de las instalaciones eléctricas, equipos, suministros y servicios con las especificaciones técnicas y legislativas aplicables. IMQ es líder en Europa en actividades de evaluación de la conformidad, un socio técnico elegido por los Ministerios y Autoridades para fines de control de mercado. IMQ es una marca reconocida por el mercado como sinónimo de seguridad y calidad, y un socio reconocido internacionalmente, un miembro apreciado de los principales grupos de trabajo regulatorios internacionales. Todo el personal de IMQ debe observar estrictamente el secreto profesional. IMQ lleva 70 años trabajando tratando de anticipar el futuro, para hacer el presente más seguro.