ISO 20121 „Systemy zrównoważonego zarządzania rozwojem wydarzeń - Wymagania z wytycznymi dotyczącymi użytkowania” to międzynarodowa norma, która określa wymagania, które musi spełniać system zarządzania zdarzeniami, aby można go było uznać za zrównoważony.
Poprzez certyfikację ISO 20121 IMQ zapewnia niezależną ocenę i umożliwia organizacjom przedstawienie interesariuszom konkretnych dowodów na to, że wydarzenia i działania z nimi związane zostały zaprojektowane i zarządzane w sposób zrównoważony. Certyfikacja zwiększa wiarygodność, zapewniając niezależne potwierdzenie zgodności ze standardem zrównoważonego rozwoju dla systemów zarządzania.
W oparciu o metodologię „Plan-Do-Check-Act” standard ma zastosowanie do różnych kategorii podmiotów, takich jak organizatorzy wydarzeń i usługodawcy wydarzeń, oraz do systemów zarządzania związanych z organizacją poszczególnych wydarzeń (np. catering, instalacje techniczne, standy itp.). W szczególności dotyczy to wszystkich rodzajów organizacji, które zamierzają:
ISO 20121 daje podmiotom zaangażowanym w organizację wszelkiego rodzaju wydarzeń korzyść polegającą na możliwości wykazania społecznej odpowiedzialności biznesu. Może być ona wykazana poprzez przyjęcie projektu organizacyjnego opartego na ekonomicznym zarządzaniu oddziaływaniem na środowisko i społeczeństwo. Powoduje to: