Uczciwość, niezależność, integralność, przejrzystość, obiektywizm, poufność, rzetelność i odpowiedzialność: są to kluczowe słowa, które leżą u podstaw naszego Kodeksu Etyki i zasad Polityki bezstronności, jakości, środowiska, bezpieczeństwa i higieny pracy oraz bezpieczeństwa informacji
IMQ Spółka Akcyjna jest zewnętrzną jednostką oceniającą zgodność, działającą zarówno we Włoszech, w kraju pochodzenia, jak i na całym świecie. IMQ prowadzi działalność w dynamicznie zmieniających się uwarunkowaniach instytucjonalnych, ekonomicznych, politycznych, społecznych i kulturowych. Dla pełnej efektywności działania istotne jest, aby firma posiadała jasno określony zestaw wartości, które kierują jej decyzjami i wyznaczają standardy. Najważniejsze z nich to:
- integralność i uczciwość w wykonywaniu swoich usług,
- ścisłe przestrzeganie przepisów ustawowych, wykonawczych i technicznych obowiązujących w krajach, w których działa,
- terminowe wywiązywanie się z obowiązków wynikających z umów i innych źródeł prawa prywatnego,
- rozdział uprawnień, przy czym każdy proces biznesowy musi być zgodny z zasadą niezależności różnych funkcji firmy; dlatego obowiązują procedury operacyjne i specjalne czynności kontrolne, aby żaden operator nie miał kontroli nad całym procesem firmy,
- przestrzeganie pełnomocnictw, zgodnie z którymi o wszelkich działaniach decydują wyłącznie osoby do tego uprawnione; a uprawnienia do podpisu i upoważnienia muszą być zgodne z przypisanymi obowiązkami organizacyjnymi,
- weryfikowalność- każde działanie, operacja i transakcja muszą być weryfikowalne, udokumentowane, spójne i konsekwentne, w oparciu o kompletne, udokumentowane informacje,
- etyka zawodowa, zgodnie z którą personel wykonuje swoje zadania i obowiązki z najwyższym poziomem odpowiedzialności zawodowej i moralnej,
- ścisła niezależność i obiektywizm zarówno przy wykonywaniu działań związanych z oceną zgodności, jak i zarządzaniu relacjami z podmiotami występującymi z wnioskiem o takie działania oraz ze stronami trzecimi