System zarządzania to zbiór zasad i procedur określonych w uznanym na całym świecie standardize (ISO). Organizacja przestrzega jego zasad w celu osiągnięcia zadowolenia klienta i ciągłego doskonalenia oraz zwiększenia swojej wydajności. Certyfikacja systemu zarządzania jest potwierdzeniem zdolności przedsiębiorczych organizacji, które zdecydowały się zoptymalizować swoją strukturę i wyposażyć się w wydajne systemy zarządzania, odpowiednie umiejętności i narzędzia oraz procesy wewnętrzne (takie jak wskaźniki wydajności). Stanowi dowód wysokiej kultury pracy reprezentowanej przez całą firmę. Potwierdza, że dane przedsiębiorstwo jest niezawodne, zapewnia odpowiednie wyniki i zobowiązuje się do ciągłego podnoszenia standardów jakości. Pozostaje gwarancją niezawodności dla klientów, dostawców, pracowników i kontrahentów. Im wyższy prestiż organu certyfikującego, tym wyższa wartość gwarancji.
CSQ jest zewnętrznym systemem certyfikacji systemów zarządzania. Programem zarządza IMQ, akredytowana przez ISO 17021 - Accredia. Program CSQ opiera się na doświadczeniu i ugruntowanej reputacji krajowej i międzynarodowej dwóch partnerów, którzy przeprowadzają procesy certyfikacji od 70 lat.
Certyfikacja CSQ jest skierowana do organizacji dowolnej wielkości i z dowolnej branży. Okres ważności certyfikatów wynosi trzy lata. Po przyznaniu certyfikatu organizacja przechodzi okresowe audyty i ogólny przegląd systemu co trzy lata, aby potwierdzić zgodność z certyfikowanym standardem.
Audytorzy IMQ działają na terenie całego kraju. Ich praca poparta jest długoletnim doświadczeniem i umiejętnościami, zapewniając usługę wartościową nie tylko dla organizacji, ale także ich klientów, konsumentów i interesariuszy.